Devoluciones y reembolsos

Regresan los cambios de opinión

Puede ponerse en contacto con nosotros dentro de 15 días naturales después de la entrega para solicitar una devolución, siempre que el artículo sea:

• sin usar;
• sucio;
• intacto; y
• Devuelto con todas las etiquetas originales adjuntas.

Por favor, contáctenos antes de devolver cualquier artículo. Incluya su número de pedido, el motivo de la devolución y fotos claras si el artículo está dañado o es incorrecto. Le enviaremos las instrucciones de devolución una vez que revisemos su solicitud.

Los artículos devueltos sin autorización previa, o aquellos que no cumplan las condiciones anteriores, podrán ser rechazados o recibir un reembolso reducido cuando lo permita la legislación aplicable.

Productos personalizados

Los artículos personalizados con el nombre o número del cliente podrían no ser elegibles para devolución por cambio de opinión, siempre que la ley aplicable permita esta excepción. Esto no afecta los derechos obligatorios relacionados con productos defectuosos, dañados o suministrados incorrectamente.

Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le notificaremos si se aprueba la devolución. Los reembolsos aprobados se emitirán al método de pago original. El tiempo de procesamiento puede variar según el proveedor de pago y su banco.

Si recibe un artículo defectuoso, dañado o incorrecto, póngase en contacto con nosotros lo antes posible en yxh05281999@gmail.com o WhatsApp +86 18002201247.